Thứ Bảy, 15 tháng 2, 2014

Tài liệu Bài giảng Qủan trị nguồn nhân lực.PGS TS Trần Kim Dung ppt

5
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 25
Cải tổ QTNNL trong DNNN của Trung quốc:

Ký hợp đồng trách nhiệm

Cải tổ chế độ phân phối

Xây dựng văn hóa tổ chức mới
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 26
CHƯƠNG 2:
Hoạch đònh nguồn nhân lực
Mục tiêu:

Hiểu và thiết kế quy trình họach đònh

Biết các biện pháp giải quyết tình trạng
thừa/thiếu nhân viên
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 27
Quy trình họach đònh NNL
1. Phân tích môi trường
2. Dự báo công việc và nhu cầu nhân sự
3. Phân tích thực trạng
4. Phân tích cung cầu/điều chỉnh
5. Thiết lập chính sách
6. Thiết lập các chương trình
7. Thực hiện
8. Kiểm tra, đánh giá
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 28
Xác đònh nhu cầu tuyển dụng

Phân tích xu hướng

Phân tích tương quan

Đánh giá của chuyên gia,Delphi

ISO 9001

Sử dụng máy tính
Kt = T /(Qt * Hi)
Kt = (Sm * Hca)/ N
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 29
Hoạch đònh nguồn nhân lực
• Hoạch đònh nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu,
xác đònh nhu cầu nguồn nhân lực, đưa ra các chính
sách và thực hiện các chương trình, hoạt động bảo
đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các
phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc
có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao.
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 30
Phân tích môi
trường, xác đònh
mục tiêu, lựa
chọn chiến lược
Dự báo/ phân
tích công việc
D
báo/xác đònh
nhu cầu nhân lực
P
hân tích hiện
trạng quản trò
nguồn nhân lực
Phân tíchcung
cầu, khả năng
điều chỉnh
Ch
ính
sách
Kế
hoạch/
chương
trình
Kiểm tra,
đánh giá
tình hình
thực hiện

Thực hiện
-Thu hút
-Đào tạo và P.T.
-Trả công và
kích thích
-Quan hệ lao
động
6
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 31
M Ư ÙC Đ O Ä P H O ÁI H Ơ ÏP C U ÛA Q U A ÛN T R Ị N G U O ÀN N H A ÂN L Ư ÏC
V Ơ ÙI C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC K IN H D O A N H
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
K IN H D O A N H
1
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
Q U A ÛN T R Ị
N G U O ÀN N / L Ư ÏC
2
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
K IN H D O A N H
3
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
Q U A ÛN T R Ị
N G U O ÀN N / L Ư ÏC
4
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
K IN H D O A N H
5
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
Q U A ÛN T R Ị
N G U O ÀN N / L Ư ÏC
6
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
K I N H
D O A N H
7
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
Q U A ÛN T R Ị
N G U O ÀN N / L Ư ÏC
8
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
K IN H D O A N H
9
C H IE ÁN L Ư Ơ ÏC
Q U A ÛN T R Ị
N G U O ÀN N / L Ư ÏC
1 0
A
B
E
D
C
S ơ đ o àø 2 . 2 :
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 32
Nhu cầu nhân viên?
 Khôùi lượng công việc
 Trình độ trang bò kỹ thuật và khả năng thay đổi
 Chất lượng nhân viên; Tỷ lệ nghỉ việc
 Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, dòch vụ
 Khả năng tài chính của doanh nghiệp
 Sự thay đổi vềâ tổ chức hành chính
 Cơ cấu ngành nghề, kỹ năng
 Thi trường lao động
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 33
Xác đònh nhu cầu tuyển dụng

Đánh giá của chuyên gia

Phân tích xu hướng

Phân tích tương quan

ISO 9001

Sử dụng máy tính
Kt = T /(Qt * Hi)
Kt = (Sm * Hca)/ N
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 34
V
í
du
ï
d

ba
ù
o
cung
lao
đ
o
ä
ng
va
ø
nhu
ca
à
u
tuyển mới tại khách sạn Chain
A
% nghi
B
# of
Present
Emp.
C
Proj.
Turnover
by 2005
Key Positions
General Manager
Resident Manager
Food/Beverage Dir.
Controller
Asst. Controller
Chief Engineer
Director of Sales
Sales Manager
Convention Mgr.
Catering Director
Banquet Manager
Personnel Director
Restaurant Mgr.
Executive Chef
Sous Chef
Exec. Housekeeper
Total
38
77
47
85
66
81
34
68
90
74
60
43
89
70
92
63
25
9
23
25
14
24
25
45
14
19
19
15
49
24
24
25
379
10
7
11
21
9
16
9
30
13
14
12
6
44
17
22
16
257
D
Emp.
Left by
2005
15
2
12
4
5
8
16
15
1
5
7
9
5
7
2
9
122
32
12
29
32
18
31
32
58
18
24
24
19
63
31
31
32
486
17
10
17
28
13
23
16
43
17
19
17
10
58
24
29
23
364
E
Proj. Labor
Demand
in 2005
F
Proj.
New Hires
in 2005
Phân tích Cung So sánh cung cầu
.
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 35
Hoạch đònh nguồn nhân lực
Cầu sản phẩm
Năng suất
Thò trường LĐ
Nội bộ
Thò trường LĐ
Bên ngoài
Cầu LĐ Cung LĐ
1.
Cầu vượt cung
•Đào tạo, tái đào tạo
•Đề bạt nội bộ
•Tuyển từ bên ngoài
•Sử dụng LĐ không
•thường xuyên
2.
•Biểu đồ thuyên chuyển
•Vệ tinh
•Ngoài giờ
© 2001 by Prentice Hall
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 36
Hoạch đònh nguồn nhân lực
Cầu sản phẩm
Năng suất
Thò trường LĐ
Nội bộ
Thò trường LĐ
Bên ngoài
Cầu LĐ Cung LĐ
1. Cung vượt cầu
Giảm lương
Giảm giờ làm
Nghỉ hưu sớm
2. Cung cân bằng cầu
Thay thế
Thuyên chuyển nội bộ, bố trí lại
•Cho thôi việc
•Chia sẻ công việc
© 2001 by Prentice Hall
7
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 37
Nguyên tắc thực hiện tinh giản
biên chế

Giảm nhân viên, không giảm công việc

Chú trọng hiệu quả của tổ chức

Công bằng, khách quan

Quan tâm cả người ra đi và người ở lại
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 38
Quy trình thực hiện
tinh giản biên chế

Xác đònh các chức danh cấn thiết

Xây dựng bản mô tả công việc, tiêu
chuẩn nghiệp vụ nhân viên

Phân loại nhân viên, xác đònh ai là người
phù hợp nhất cho từng chức danh

p dụng chính sách tinh giản có phân biệt
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 39
CHƯƠNG 3:
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Sinh viên có thể:
• Hiểu được vai trò, khái niệm PTCV
• Biết quy trình và cách thức thực hiện PTCV
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 40
Phân tích dòng công việc
Quá trình kiểm tra,xem xét xem các công
việc đã được tạo ra hoặc tạo thêm giá trò
trong quá trình kinh doanh như thế nào
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 41
Tái lập quá trình kinh doanh
• Suy nghó lại căn bản và tái thiết lập tận
gốc quá trình kinh doanh để đạt được sự
cải thiện vượt bậc đối với các chỉ tiêu cốt
yếu và và có tính nhất thời như giá cả,
chất lượng, sự phục vụ nhanh chóng.
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 42
Thiết kế công việc
o Đơn giản hoá công việc
o Làm giàu nội dung công việc
o Luân phiên thay đổi công việc
o Đa dạng hóa công việc
o Dựa theo nhóm
8
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 43
Dòng công việc
• Hiệu quả Vs
• Đổi mới
• Kiểm soát Vs
• Linh hoạt
• Mô tả côngviệc rõ ràng Vs
• Nhóm công việc
• Hoạch đònh chi tiết Vs
• Hầu như 0 hoạch đònh
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 44
Các Quyết Đònh Khi Thiết Kế Công Việc
AI
Khả năng
lao động
chân tay
và trí óc
của nhân
lực
Ở ĐÂU
Vò trí
đòa lý
của tổ
chức; vò
trí nơi
làm việc
TẠI SAO
Mục tiêu
công việc
của tổ chức;
mục tiêu và
động lực của
công nhân
VIỆC

Các
nhiệm
vụ sẽ
được
thực
hiện
CÁCH
NÀO
Phương
pháp
thực
hiện và
động
lực
KHI NÀO
Thời gian
và thời
điểm
trong
dòng
công việc
Cấu trúc
công việc
cơ bản
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 45
Đònh biên nhân sự
• Liệt kê chức năng, nhiệm vụ chủ yếu
• Xác đònh nhiệm vụ, chức năng cho mỗi
bộ phận
• Xác đònh hao phí thời gian thực hiện
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 46
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 47
Phân tích công việc
Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn nhân viên
Tuyển dụng Đào tạo Đánh giá Trả lương, thưởng
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 48
Bản mô tả công việc
 Nhận diện công việc
 Tóm tắt công việc
 Các mối quan hệ
 Chức năng, trách nhiệm
 Quyền hạn
 Tiêu chuẩn mẫu
 Điều kiện làm việc
9
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 49
Tiêu chuẩn nghiệp vụ nhân viên

Trình độ văn hóa, chuyên môn

Ngoại ngữ,

Vi tính

Kinh nghiệm

Các phẩm chất cá nhân

Đặc điểm cá nhân
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 50
Thu thập thông tin PTCV

Phỏng vấn

Bản câu hỏi

Quan sát
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 51
Hệ số ổn đònh của dãy số bấm giờ
Thực hiện trên
máy
Tay + máy Thủ công
Sản xuất khối 1.2 1.5 2
Hàng loạt lớn 1.2 1.8 2.3
Hàng loạt vừa 1.2 2 2.5
Hàng loạt nhỏ 1.3 2 3
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 52
SỐ LẦN BẤM GIỜ TỐI THIỂU
.
Ktc Mức độ chính xác (%)
95 90 85 80
1.2 10 7 5 4
1.5 17 10 7 5
1.7 25 12 9 6
2.0 30 14 11 7
2.5 40 16 13 8
2.7 45 18 15 9
3.0 50 20 17 10
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 53
CHƯƠNG 4:
Tuyển dụng
• Mục tiêu:
Tuyển được đúng
người cho đúng
việc, vào đúng thời
điểm cần thiết
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 54
Tuyển dụng
Mục tiêu:

Thiết kế các chính sách tuyển dụng

Hiểu và thiết kế quy trình tuyển dụng

Rèn luyện kỹ năng phỏng vấn

Biết cách lựa chọn, tổ chức bài thi trắc
nghiệm

Thiết kế mẫu quảng cáo tuyển dụng
10
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 55
Mục tiêu:
* Biết cách thiết lập chiến lược, chính sách
tuyển dụng
* Biết cách thực hiện kỹ năng tuyển dụng:
• Sàng lọc hồ sơ
• Quảng cáo,
• Phỏng vấn
• Trắc nghiệm, thi
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 56
Khuynh hướng tuyển dụng hiện nay

Tinh giản biên chế, thu gọn đội ngũ
lao động chính thức

Nhu cầu sàng lọc và hoạt động của
dòch vụ lao động, head hunter tăng

Chú trọng các kỹ năng tuyển dụng
hiện đại

p lực tuyển dụng có hiệu quả cao
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 57
Xác đònh nhu cầu tuyển dụng
theo ISO 9001

Các phòng ban xác đònh nhu cầu cần
tuyển

Lập bản mô tả công việc và tiêu chuẩn
nghiệp vụ cho chức danh cần tuyển

Phòng tổ chức xem xét khả năng cung cấp
từ trong nội bộ

Tổng hợp nhu cầu tuyển từ bên ngoài

Trình giám đốc ký duyệt
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 58
Quy trình tuyển dụng

Chuẩn bò tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng

Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ

Phỏng vấn sơ bộ

Kiểm tra, trắc nghiệm

Phỏng vấn sâu

Xác minh, điều tra

Khám sức khỏe

Ra quyết đònh tuyển dụng thử

Thử việc

Bố trí công việc
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 59
Chính sách tuyển dụng

Nguồn tuyển dụng

Mức độ chuyên môn hóa

Tiêu chuẩn

Đònh hướng công việc/công ty

Thủ tục, quy trình tuyển

Các chính sách hỗ trợ
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 60
Mô hình tuyển dụng
Thành trì
(tinh giản)
Đội banh
(Tuyển)
Câu lạc bộ
(Duy trì)
Học viện
(phát triển)
Dòng phân công bố trí
Cá nhânNhóm
Mở cửa
Đóng cửa
Dòng thu hút
11
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 61
Yêu cầu của nhà tuyển dụng

Trình độ học vấn đào tạo phù hợp

Kỹ năng,kinh nghiệm

Nhiệt tình, đam mê công việc

Trung thực

Thông minh

Tham vọng, ý chí quyết tâm

Kiến thức hiểu biết rộng
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 62
Tuyển chọn nhân viên cho các
nhiệm vụ quốc tế
 Chú trọng nhạy cảm văn hóa
 Thiết lập hội đồng tuyển chọn những người
công tác nước ngoài
 Yêu cầu kinh nghiệm quốc tế
 Mở rộng cơ hội tuyển người sinh ở nước ngoài
 Tìm hiểu, đánh giá các thành viên gia đình
ứng viên
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 63
Cách tiếp cận quản trò các chi
nhánh/ liên doanh quốc tế
 Ethnocentric
 Polycentric
 Regioncentric
 Geocentric
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 64
Chuẩn bò tuyển dụng

Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng cho từng chức danh

Thành lập hội đồng tuyển dụng

Nghiên cứu các tài liệu liên quan đến tuyển dụng

Thiết lập/thực hiện chính sách tuyển dụng
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 65
Các công cụ lựa chọn
 Thư giới thiệu
 Mẫu hồ sơ xin việc
 Kiểm tra năng lực
 Kiểm tra,trắc nghiệm về cá tính, tính cách
 Phỏng vấn
 Tìm hiểu tại nơi công tác cũ
 Trung tâm đánh giá
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 66
Hình thức thu hút ứng viên từ bên ngoài

Văn phòng dòch vụ lao động

Tự ứng viên xin việc

Thư tay, giới thiệu

Liên hệ với các trường, trung tâm đào tạo

Head hunter

Quảng cáo, yết thò trước cổng

Thông báo nội bộ

Internet
12
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 67
Đánh giá chất lượng mẫu quảng cáo

Tên tựa đề hấp dẫn

Yêu cầu trách nhiệm công việc

Tiêu chuẩn ứng viên

Xác đònh rõ đối tượng cần tuyển

Quyền lợi ứng viên

Rõ ràng, sáng tạo

Trung thực

Sử dụng diện tích quảng cáo hiệu quả, trình bày đẹp

Nơi quảng cáo phù hợp
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 68
Yêu cầu trách nhiệm trong công việc
Phối hợp viên- phân phối vật tư

Phối hợp việc cung cấp vật tư cho các cơ sở theo kế hoạch

Đảm bảo mức hàng tồn kho hàng thành phẩm đáp ứng yêu
cầu KH của khách hàng theo chuẩn mực quốc tế

Phát triển mạng lưới phân phối và giao hàng trên toàn quốc

Chòu trách nhiệm toàn bộ về xuất nhập khẩu hàng hóa

Cung cấp dòch vụ hoàn hảo và hỗ trợ khách hàng theo
chuẩn mức quốc tế
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 69
Yêu cầu đối với hồ sơ ứng viên

Cung cấp thông tin cơ bản

Cho phép đánh giá khả năng thăng tiến
của ứng viên

Cho phép đánh giá tính ổn đònh của ứng
viên

Cho phép đánh giá tham vọng, mơ
ước,v.v… của ứng viên
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 70
Nội dung trong hồ sơ xin việc

Thông tin cá nhân

Việc làm

Kỹ năng thực hành

Học vấn

Thành tích, kỷ luật

Hoạt động xã hội

Năng khiếu, sở thích, ưu điểm khác

Người tham khảo

Cam kết cá nhân
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 71
Lưu ý khi đọc bản hồ sơ ứng viên

Không rõ ràng về quá trình công tác

Khoảng thời gian dài giữa hai công việc

Thay đổi công việc nhanh

Lỗi chính tả, ngữ pháp, cẩu thả

Sao chép
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 72
Hình thức phỏng vấn

Theo mẫu sẵn

Nhóm

Căng thẳng

Bí mật

Không có mẫu sẵn
13
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 73
Chuẩn bò phỏng vấn

Phân tích công việc

Nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng viên

Thông báo về phỏng vấn

Chuẩn bò câu hỏi phỏng vấn
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 74
Câu hỏi phỏng vấn
ë
Câu hỏi chung
ë
Câu hỏi đặc trưng
ë
Câu hỏi riêng biệt
ë
Câu hỏi mở
ë
Câu hỏi đóng
ë
Câu hỏi khẳng đònh
ë
Câu hỏi tình huống
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 75
Nội dung câu hỏi phỏng vấn

Câu hỏi khởi động

Công việc làm cũ

Giáo dục, đào tạo

Tình hình, cách thức thực hiện công việc

Mục tiêu nghề nghiệp, tự đánh giá bản thân

Sở thích, tính ổn đònh, chín chắn

Động cơ thúc đẩy, chuẩn mực công việc

Nghệ thuật lãnh đạo, kỹ năng trình bày (viết, nói)

Tính sáng tạo, linh hoạt trong công việc

Khả năng chòu đựng áp lực cao
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 76
Kỹ năng phỏng vấn
ë
Quan sát
ë
Lắng nghe
ë
Đặt câu hỏi
ë
Ghi chép
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 77
Các lỗi thường mắc trong
phỏng vấn

Đònh kiến

Thiên kiến

Mớm câu trả lời

Vội vã

Tương tự

Thu thập thông tin thiếu/không phù hợp
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 78
Ngân hàng câu hỏi

Xác đònh các nhóm yêu cầu trách nhiệm chính

Thu thập các tình huống thể hiện các yêu cầu
trách nhiệm

Xây dựng phương án trả lời

Tổng hợp kết quả đánh giá

p dụng thử

Điều chỉnh
14
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 79
Hình thức kiểm tra, trắc nghiệm

Tri thức hiểu biết

Sự khéo léo, thể lực

Tâm lý, sở thích

Thành tích

Khả năng thực hành
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 80
QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG BÀI
THI, TRẮC NGHIỆM
Bước 1: Phân tích công việc.
Bước 2: Lựa chọn nội dung đánh giá
Bước 3: Tổ chức thực hiện
Bước 4: Rút kinh nghiệm, hoàn chỉnh
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 81
Phương pháp đánh giá
 Loại trực tiếp từng vòng
 Đánh giá tổng hợp chung
 Thống kê
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 82
Tổng hợp kết quả đánh giá
 Kiến thức văn bằng
 Thành tích thực hiện công việc
 Thâm niên, chức vụ
 Đặc điểm thành phần cá nhân
 Kỹ năng
 Nghiệp vụ chuyên môn, kỹ thuật
 Phẩm chất cá nhân
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 83
Xã hội hoá nhân viên
Giới thiệu về công ty, công việc
Giới thiệu nhóm, bộ phận làm việc
Giao lưu
Hợp đồng trách nhiệm
PGS.TS. TRAN KIM DUNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM 84
Đánh giá kết quả tuyển dụng
 Số lượng ứng viên
 Số lượng ứng viên được đề nghò
 Số người chấp nhận
 Tổng chi phí
 Tỷ lệ nghỉ việc sau 1 năm
 Kết quả thực hiện công việc sau 1 năm

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét